数据加工服务

协助并指导客户完成数据加工工作。
有效地指导客户进行数据的加工，提升录入数据的准确性
或者通过技术手段帮助用户减少工作量，有偿提供以下数据内容加工服务：
1、数据采集或批量导入

指我方服务人员根据您指定的数据源设计数据采集或导入程序，实现数据的自动采集或批量导入。

提供视频采集、节目录制、视频格式转换、流媒体服务器搭建、直播推流等相关技术指导服务。

定制开发与系统整合服务

我们和一般的软硬件销售代理商不同的是，我们有丰富的行业经验、策划能力以及非常强的开发与整合能力。我们与厂商保持着深入的合作，可以基于厂商的二次开发接口与数据交换规范，为用户提供快速且高品质的个性化的定制开发。例如在地方的教育厅或科技厅发布新的重大政策并涉及到正在使用的软件，需要在规定时限内进行调整或新增功能时，我们会尽快与通用软件厂商协商，如果厂商不能提供及时的调整或增量开发，我们将会为客户提供定制开发，来保障这种与上级主管部门的业务协同。

定制开发流程如下：

随着各单位信息化水平的提高，已经有很多单位意识到了使用专用软件可以大大提高工作效率、更好地和现有业务接轨。定制软件主要有以下几方面的优点：

• 针对性强：
  

  每一个软件的开发都要经过细致的系统分析，针对不同单位的情况，编制最适用的程序。在编写软件的过程中，可以将管理者的最新管理思路或者最科学的管理模式融入到软件的业务模型中，从而大大提高了软件的应用价值，给单位创造更大的经济效益

  
  
• 使用方便：
  

  完全根据使用单位现有的工作流程编制程序，用户只需具备基本的计算机使用知识，就可以自如的操控软件，不必进行复杂的培训；

  
  
• 费用合理：
  

  定制软件根据使用单位实际情况，编制使用单位所需的功能模块，删除没有实际使用价值的功能，最大限度的缩短开发周期，从而节省开发费用；

  
  
• 服务周到：
  

  定制软件在使用过程中出现的问题，全部由开发商上门解决，对于在调试期内的软件，可以根据实际应用做一些小范围调整，对于一些非定制软件产生的使用故障，也可以由开发商统一解决。

  
  
• 具体服务内容
  

  定制开发是根据使用单位的要求设计软件，开发过程遵循软件工程的规范，提供新建系统的方案设想，并进行可行性分析。在程序编码前进行系统的概要设计和详细设计，在程序编制结束后进行软件测试，交付使用时，对使用单位有关人员进行操作培训，并提供软件正常运行后常规维护和功能扩充开发。

  可提供开发目前流行的B/S结构或传统的C/S结构的各种应用软件，开发工具可根据使用单位需要选用当前流行的 JAVA、.NET等平台，数据库可使用SQL Server、Mysql、Oracle等，还可以根据使用单位要求提供二次开发培训。

  
  
• 服务优势
  

  要求使用单位提供新建系统的结构需求、功能需求，配合开发人员了解使用单位原有的业务流程，并讨论设计新业务流程。在软件实施时，能与使用单位当前的业务系统无缝结合，并能组织项目实施领导小组，以确保新系统应用的成功。通过规范化的体系设计和标准化的模块设计，采用开放的中间件技术，按照软件开发质量控制的要求，迅速构建面向使用单位特殊需求的应用软件。在拥有高质量的软件开发技术的同时，我们还对市场研究，使用单位的业务流程和技术现状有着深入的了解，只有同时具备这两点素，才能确保软件定制开发项目的成功。

运维保障服务体系

• 1、 快速上手服务保障：
  

  多类型全方位的技术支持和培训服务，由经验丰富的工程师提供贴心的手把手本地化服务，保障用户能够快速上手，尽早地熟练使用业务软件开展工作。

  
  
• 2、 快捷故障修复服务保障：
  

  微信、电话多渠道故障报修，远程协助、现场抢修多服务通道随时待命，软件发生故障时，新资江专业技术人员第一时间快速响应，解决用户燃眉之急。

  
  
• 3、 系统迁移和升级保障：
  

  为避免迁移或升级过程中造成的数据丢失、配置混乱等情况的发生，新资江专业技术人员可代您进行操作，确保迁移升级后的软件系统正常运营。对于一些数据交换繁忙的业务软件，我们的工程师甚至会在深夜为您的业务软件进行升级，

  
  
• 4、 性能及负载保障：
  

  专业技术人员将根据您的软硬件环境对系统、数据库、操作系统等环境进行优化，保证软件发挥最大效能，使整体性能更强。

  
  
• 5、 安全运维保障：
  

  网络及系统安全防护策略、数据备份以及灾难恢复等服务将为您打造一个安全放心的网站运维环境。

  
  



运维保障服务一览表
=远程服务，=上门服务与远程服务任选

保障服务	普通型服务	增强型服务	银牌服务	金牌服务
服务价格	￥8000	￥12000	￥28000	￥58000
服务期限	一年	一年	一年	一年
服务方式
电话支持 工作日 5 X (9:00-18:00)
QQ/MSN 支持 工作日 5 X (9:00-18:00)
夜间与节假日电话支持 提供7x24值班电话
远程服务 我方技术人员通过视频会议为你提供培训和问题解答，通过远程桌面/PcAnywhere/QQ的远程协助等远程控制方式为您解决问题（此服务需要您提供服务器超级用户管理权限）。。
上门服务 提供下述所有服务内容的上门服务			辽宁、吉林累计40小时	辽宁、吉林累计90小时/年
服务内容
1.系统安装、产品使用培训与BUG修复
软件本身的安装咨询 当您按照系统安装手册自行安装遇到困难时，可以打电话或通过QQ/微信向我司技术专家寻求软件安装相关的疑难解答（不包含相关的软件运行环境配置）
软件所须环境安装 软件运行环境的远程安装服务,包括Windows操作系统下的Web服务器(IIS),.NET和SQL SERVER的远程方式全新安装。 Linux操作系统下的Web服务器（Tomcat、WebLogic、Nginx），JDK、PHP、MySQL、Oracle的全新安装
产品安装 在服务器上安装部署软件产品及相关功能模块（不包含相关的软件运行环境配置）。此服务需要用户提供服务器远程超级用户管理权限。
产品远程培训服务 指我方培训讲师通过网络视频等方式提供远程培训服务，培训时间为半个工作日
软件现场培训服务 指客户来到我公司，由我方培训讲师提供培训场地和器材，组织培训，培训时间为1个工作日。客户委派参加的培训人员若超过2人，需要增加培训费用。
软件上门培训服务 指由我方委派培训讲师去到客户所在地，在客户提供的培训场地，利用客户提供的培训器材，由客户组织培训人员，为客户进行现场培训，培训时间为2个工作日。
2.故障修复支持
软件本身的使用问题及bug修复 当您发现程序中的疑似bug时，可通过既有渠道反馈给我公司工程师记录并解决，保障你的软件或网站正常运转，避免无谓的损失。	48小时内响应	24小时内响应	8小时内响应	2小时内响应
系统远程修复 协助用户解决由于误操作或其他原因导致的软件系统无法运行或数据丢失问题			不承诺100%成功恢复数据	不承诺100%成功恢复数据
丢失数据的恢复 针对用户误删除、误格式化或硬盘故障导致的数据丢失提供数据恢复技术支持。（注：因数据丢失情况有很多不可控因素，本公司历次修复也只有60%左右的成功率，因此不承诺一定可以帮助100%恢复数据）			不承诺100%成功恢复数据	不承诺100%成功恢复数据
3.系统迁移与升级保障
系统转移服务器 远程协助用户将软件或网站从A服务器上安全迁移到B服务器
SQL数据库迁移服务 我方工程师为您将SQL数据库A服务器迁移到B服务器。
相关数据导入服务 我方工程师为将项目所需要数据从其他数据库或其他数据格式导入到软件或网站对应的数据表中。
软件升级指导 为您提供软件补丁包及新版本下载及相应的升级手册，在用户升级遇到困难时提供程序升级问题解答	QQ 微信 电话
代升级服务 我方工程师远程将软件的当前版本升级至最新版本，并保证数据及功能的完整性。
4.性能与负载保障
软件或网站性能优化 一次性服务。为您的站点量身定制软件或网站性能优化方案，减轻服务器负担，进而提高搜索引擎对用户网站的收录强度。
数据库性能优化 一次性服务。为您提供数据库性能分析并对数据库的设计进行调优。提升数据库及数据库服务器的运行效率。提高软件或网站整体的负载能力。
服务器性能瓶颈分析与最优化改进建议 我方工程师通过对您的服务器硬件及网络情况进行分析，找出软件或网站运行缓慢的原因，并提供最优化改进建议。
5.安全性保障
数据安全备份解决方案 一次性服务，提供安全完备的无人值守自动备份解决方案，为软件或网站数据进行自动增量备份，最大限度地保障数据和文件资料的安全。
互联网软件安全检测和设置服务 我方资深技术专家为您检查和调整Web运行环境的安全配置，保障软件可以安全运行
服务器安全检测和配置 我方资深技术专家为您进行服务器的安全检测和配置，最大化的保护服务器的安全。
互联网软件被黑后恢复及防范服务 当您的软件或网站被黑后，由我方资深技术专家为您检查被黑的原因，将软件或网站恢复到正常状态，并做好防护工作，以保证在一段时间内不会再次因为同样的问题被黑。

构建部署服务体系